Kde nás najdete
Spolehlivý obchod
  • APEK - Certifikovaný obchod
  • APEK - Česká kvalita
  • APEK - Česká kvalita
  • Hodnocení eshopu na Zboží.cz
  • Heureka - Ověřeno zákazníky
  • Biano Star - Hodnocení

Bezpečné platby
  • Kartou Visa
  • kartou Mastercard
  • Platba pomocí Apple Pay
  • Platba pomocí Google Pay
  • Platba bankovním převodem
  • Platba v hotovosti
Dopravci
  • Zaslání zboží pomoíc dopravce PPL
  • Zaslání zboží přes balíkovnu
  • Dodání zboží na adresu
  • Doprava pomocé Zásilkovny
  • Vyzvednutí zboží osobně

Odstoupení od kupní smlouvy - jak na to?

Nakoupili jste na našem e-shopu, ale z nějakého důvodu potřebujete zboží vrátit? Zákon na vás myslí a dává vám 14denní lhůtu, kdy můžete od kupní smlouvy odstoupit.
Nestihli jste zboží vrátit ve 14denní lhůtě? Přejděte na stránku - Dáváme 60 dní na vrácení zboží. Budete mile překvapeni.

Jak odstoupit od kupní smlouvy

Chcete-li své právo uplatnit, zašlete nám svou žádost písemnou formou na adresu: DOKOSE.CZ, NIKARO s..ro. - Veselka 48 , 259 01 Olbramovice - Votice

Nebo elektronicky na e-mail: obchod@dokose.cz.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy můžete stáhnout ZDE.

Abychom se vyhnuli nejasnostem, uveďte prosím datum vašeho nákupu, číslo smlouvy či faktury, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží.

Zboží nám zašlete do 14 dnů od podání žádosti o odstoupení od smlouvy. Velmi oceníme zboží vrácené v původním obalu. Dále dbejte na jeho kompletnost a nepoškozený stav. Bude-li zboží vaší vinou poškozeno, jsme oprávněni uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a odečíst ji z vrácené částky.

Plnou částku ceny zboží vám uhradíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy stejným způsobem, jakým jsme přijali vaši původní platbu.

V případě odstoupení od kupní smlouvy není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Náklady spojené s navrácením zboží v případě odstoupení od kupní smlouvy ponese kupující a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

 

Malý tip pro nerozhodné zákazníky: Nezapomeňte, že máte právo odstoupit od smlouvy kdykoliv před dodáním zboží.

V případě nejasností nás neváhejte kontaktovat.

Váš tým www.dokose.cz

Affiliate program

Zákaznická podpora

Potřebujete poradit s výběrem nebo máte jiný dotaz?

Telefonické objednávky: +420 773 111 269 Telefonické objednávky:
+420 773 111 269
Infolinka: +420 777 864 634 Infolinka:
+420 777 864 634
Pracovní dny 8-16:30 hodin
Napište nám Dotazy e-mailem:
obchod@dokose.cz
Odpovíme do 24 hodin
Newsletter

Inspirace, slevy a pravidelné akce jen pro přihlášené.

NIKARO, s.r.o. - Dokoše.cz, Veselka 48, 259 01 Olbramovice - Votice, ČESKÁ REPUBLIKA
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

© Copyright 2004-2024 Dokose.cz | webdesign 2bcreative.cz